Definición de la AMA
La American Marketing Association define el marketing como << la función de las organizaciones y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes y para gestionar las relaciones con ellos mediante procedimientos que beneficien a la organización y a todos los interesados >>.
Definición de CIM
The Chartered Institute of Marketing del Reino Unido resume el marketing como << el proceso de gestión responsable de identificar, anticipar y satisfacer de manera rentable las necesidades de los consumidores >>.
Definiciones de la EMyP
En la Escuela de Marketing y Publicidad tenemos dos definiciones de diferente extensión:
<< Marketing es la disciplina empresarial encargada de identificar necesidades ene l mercado y satisfacerlas de forma eficaz y eficiente, pensando no solo a corto plazo sino a largo plazo, siempre profundizano en el conocimiento del cliente y analizando la competencia >>.
<< Marketing es identificar necesidades en el mercado y satisfacerlas, orientando la oferta comercial al aporte de valor para el cliente y obteniendo beneficio de ello >>.
Siendo las dos palabras clave: cliente y valor.