Definición de marketing

Definición de la AMA

La American Marketing Association define el marketing como << la función de las organizaciones y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes y para gestionar las relaciones con ellos mediante procedimientos que beneficien a la organización y a todos los interesados >>.

Definición de CIM

The Chartered Institute of Marketing del Reino Unido resume el marketing como << el proceso de gestión responsable de identificar, anticipar y satisfacer de manera rentable las necesidades de los consumidores >>.

Definiciones de la EMyP

En la Escuela de Marketing y Publicidad tenemos dos definiciones de diferente extensión:

<< Marketing es la disciplina empresarial encargada de identificar necesidades ene l mercado y satisfacerlas de forma eficaz y eficiente, pensando no solo a corto plazo sino a largo plazo, siempre profundizano en el conocimiento del cliente y analizando la competencia >>.

<< Marketing es identificar necesidades en el mercado y satisfacerlas, orientando la oferta comercial al aporte de valor para el cliente y obteniendo beneficio de ello >>.

Siendo las dos palabras clave: cliente y valor.

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